我们是如何帮助卡米拉斯健康关注组织审查他们的战略计划的, 解决他们最大的挑战,为他们未来的成功做好准备
Located in downtown Miami, Camillus Health Concern 是一个提供综合医疗、牙科和行为治疗的私人非营利组织吗 healthcare, 以及对男性的健康教育和专业护理, 迈阿密戴德县的贫穷和无家可归的妇女和儿童.
自1989年以来,卡米拉斯保健中心一直是通过初级保健局为无家可归者提供保健的330(h)资助者,并于1996年被指定为联邦合格保健中心. Camillus Health Concern is the only free-standing, 迈阿密-戴德县无家可归者综合医疗保健基金提供者.
卡米卢斯保健寻求关于招募和保留保健专业人员为贫困人口服务的指导, 而且大部分资金来自联邦政府, state and other sources. 这项倡议的目标是查明和解决他们的一些最紧迫的关切- -人口正在向何处迁移, who their recruitment competitors are, 还有他们接待的病人. In this case, Camillus Health向Centric Consulting咨询公司咨询其战略计划,其目标是为未来成功地向最不幸的人群提供医疗服务定位.
以中心为中心:使用环境分析来定义战略
Camillus Health之所以与Centric合作,是因为我们的行业知识是如何战略性地推动组织用新产品向前发展, creative and innovative ideas. As a private, non-profit organization, 卡米拉斯健康中心依靠社区捐赠的支持和服务. Our Miami Team Partner, Kim Caruthers作为一个公益机会,他主动提出为他们提供一份战略评估报告.
我们与Camillus Health密切合作,进行了环境分析以及当前指标的清单, both internal and external, including quality and regulatory reporting. In all, 团队收集了超过24件文物,比如HRSA的报告, HUD, Miami-Dade County Homeless Trust, and Project Dade Cares. 审查的内部文件包括:利用率统计, quality reports, employee surveys and tax returns.
我们还促进了与广大利益攸关方的讨论, including Camillus Health executive leaders, key departmental leaders, 前线人员及其社区咨询委员会和董事会成员.
结果:在向有需要的人提供护理方面取得成功
After the review and discussions, we consolidated findings, identified recommendations and prepared a report, 我们向卡米拉斯健康公司内部团队和董事会提交的. 该报告包括了一份赠款资助组织的名单,以满足无家可归者的需要.
根据我们制定的详细的三年战略计划,Camillus Health Concern有:
- 增加了37%的患者单独访问和30%的患者总访问
- 从2017年的54人增加到2020年的72人, a 33 percent increase, amid the pandemic
- 增加了一个额外的网站,以增加在救世军的病人访问
- 开始与其他无家可归者住房服务提供商广泛合作, Miami-Dade Homeless Trust, 迈阿密戴德医学院和几所当地大学
- Added radiology services to their offerings
- 获得国家质量保证委员会(NCQA)认证为以患者为中心的医疗之家(PCMH)
- Increased grants received by over $500,000
- Increased revenue by 15 percent.
Francis Afram-Gyening, Camillus Health Concern, Inc .首席执行官. 以下是我们如何为他们的组织创造价值:
“Centric的团队帮助我们为Camillus Health的未来制定了战略计划——人口将迁移到那里, who our recruitment competitors are, and who are taking some of the patients we serve. Because of their expertise and knowledge, 他们提交了一份出色的报告,有助于我们履行服务社会的使命.”
该项目确定并解决了卡米拉斯健康中心的一些最紧迫问题,并为该组织成功地向迈阿密-戴德县最需要的人提供护理奠定了基础.
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