持续改进:在COVID-19期间改进后台办公室

以中心为中心:不顾大流行实施解决方案

中城与Centric’s公司合作 芝加哥 公司于2019年9月正式成立 企业架构. 中城的领导们希望我们关注他们目前的技术基础设施，并为他们的未来制定一个路线图.

它的领导者知道，要扩大业务规模，提高运营效率, 他们需要巩固他们的系统. 在我们合作之初，Midtown使用了30个不同的应用程序来管理后台办公室.

该公司的许多流程都是手动的，而其他流程则非常繁琐. 在一些情况下，如向兼职运动教练和单一课程的教练提供全职团队成员的工资，这使得像工资这样的流程需要花费数天时间才能完成，而在一个优化的平台上则需要数小时. 所有这些都拖慢了他们团队的步伐，并带走了最重要的东西——为他们的成员提供优质服务.

考虑到这一切，我们建议 工作日, 人力资本管理, 薪资和财务系统平台, 由于它的综合能力. 然而，计划一个月后，新冠病毒抵达北美. 由于中城所有的俱乐部都暂时关闭，我们的工作立即暂停.

一个月后, 在与工作日达成许可协议并决定在政府关闭期间加快实施后，中城的领导将我们召回. 因为我们在评估阶段建立了牢固的关系, 中城意识到我们可以在他们最需要的地方提供帮助. 一切都暂停了，俱乐部也关门了, 他们知道这是一个机会来实现和集成他们的系统更快.

“在我们关闭的时候，Centric对控制成本的需求非常敏感. 因为他们很快就学会了我们的业务, 他们能够应用与我们的底层架构相关的合理决策，并利用他们强大的项目管理原则，在很短的时间内帮助我们用一个小型内部团队实现工作日,布雷特·法尔纳说, 中城运动俱乐部的首席信息官. “如果没有Centric的帮助，我们不可能按时完成这个项目.”

中城与TopBloc合作，作为他们的工作日系统集成商, 而我们将整体应用程序集成和实现作为Midtown的扩展. 这种方式, Midtown可以在美国各地和Montréal集中管理他们的俱乐部——每个俱乐部都有不同的新冠肺炎法规.

结果:后勤部门有了显著改善

工作日的初步实施完成后，中城的成果引人注目.

例如, 中城的领导人现在可以使用包括所有金融交易在内的自动每日记录. 以前，他们财务状况的唯一“快照”是每月的汇总日记账.

现在，团队成员会根据公司的核心价值观和行为进行正式的绩效考核. 他们也有机会参加职业发展和培训项目, 每月的脉搏调查，领导者可以更频繁地回应, 每周午餐和学习, 艾滋病工作, 培训材料和办公时间.

我们的工作不会就此停止. 接下来，中城将与 俱乐部自动化 改变他们的整体成员管理——我们很高兴在下一阶段继续与他们合作. 中城正专注于为增长奠定基础, 我们很高兴能帮助引导他们走向下一步.

的数字

1. 减少1美元的运营费用.4米/年
2. 将30个系统整合为一个应用程序(工作日)
3. 完成工资发放所需的时间提高了33%
4. 8个月的财务，工资，人力资源管理和学习的实施.