富有同情心的领导技巧如何影响我们的工作文化和我们的员工对组织的承诺?
一天早上,当我在浏览各种文章时, 这一页突然出现了下面一行字:
“当你失去一名优秀的员工,你就失去了公司文化的一部分.”
当我第一次读到它的时候,我不知道该如何应对. 我的一部分就像, “我不太同意这一点,但我又想了想, 在我看来,这更像是事实,而非虚构.
在我的职业生涯中,我受雇于的大多是大型组织,但是否一个大型, 跨国组织或夫妻店, 确实,当优秀员工离开时,他们有时会留下一个难以填补的空缺.
当我深入研究这个问题时, 我不禁想起那些我所敬仰的领导才能, 但更重要的是,他们能够尊重遇到的每一个人, 尊严和同情.
富有同情心的领导者的特质
我们的领导技能和能力如何影响我们的工作文化,并最终, 它如何影响我们的员工,以及他们是否致力于组织?
我相信我们需要向每个人灌输一种带着同情心去领导的能力. 我们需要给我们的领导和员工留有余地,把最后期限搁置一边, 预算, 股东承诺,这样他们就可以指导, 教练, 通过更深层次的了解彼此来领导.
这是否意味着我们需要让每个人对他们生活中的每一件小事都敞开心扉? 绝对不是. 它的意思是,我们必须腾出时间,以防这正是他们想要做的事情. 这就是富有同情心的领导的重点所在.
一个富有同情心的领导者应该具备哪些特质?
- 一个富有同情心的领导者会意识到自己的缺点和不足,并且会很快忽视其他人的缺点和不足.
- 富有同情心的领导者会不遗余力地帮助他人, 不管他们所处的环境或处境如何.
- 一个富有同情心的领导者是慷慨的,他们的时间,才能和情感能量.
你能从一个人身上看出他是一个富有同情心的领导者或具备成为一个富有同情心的领导者所必需的技能吗? 你通常会听到他们提出问题或做出这样的陈述:
- 你感觉如何??
- 那一定很难.
- 我很抱歉让你受到这样的伤害.
- 我能帮上什么忙吗?
- 请原谅我. 我原谅你.
- 我们能从中学到什么?
当我思考自己的领导生涯时,我总是把他人的需要放在首位. 将人不仅仅理解为团队成员或项目成员,而是理解为人, 和你我没什么不同.
确定, 我们可能来自不同的背景, 有不同的观点, 不同的衣服, 用一种我们不习惯的方言说话, 但最终, 我们都在处理工作, 家庭, 和生活问题. 所以我们必须善待他人.
同情需要成为我们的文化
如果我们开始在组织中灌输或延续这种领导文化, 在我们的项目, 或者在我们的团队会议上, 我们将开始在每天与我们一起工作的人身上看到不同.
因为新的要求,那些时间似乎充满了压力, 有限的预算, 一些资源, 你的名字, 如果每个人都表现出富有同情心的领导能力,是否可以更有效地管理.
这也可以扩展到与我们合作的客户以及他们组织中的那些人. 通过运用富有同情心的领导, 我们可以帮助“传递它”,并帮助改变我们自己的组织以及我们的合作伙伴的文化. 一个表现出额外同情的领导者更有可能得到额外的同情.
当我们在这种文化中工作和生活时, 我们不需要担心员工的流失, 这是我们公司文化的一部分.
这是因为这些员工是一种文化的一部分,在这种文化中,他们不仅被视为“工蜂”,而且被视为受尊重的人, 受信任的顾问是谁, 通过他们彼此之间富有同情心的合作, 总是想成为他们帮助发展的文化的一部分吗.
作为伟大的诗人和活动家, 玛雅·安吉罗曾经说过, 人们会忘记你说过的话, 人们会忘记你的所作所为, 但人们永远不会忘记你给他们的感觉.”