我们的专家在白皮书中介绍了六个主要领域，以解决何时成为“无处不在的商业”，以及为什么这些问题很重要.
基于我们的远程工作经验, 我们使用以下组件来创建一个定制框架，以确保您的数字优先成功:
客户体验
数据收集已经超越了客户满意度调查, 哪些不能揭示真正的摩擦点或价值. 只有一个健全的洞察模型, 嵌入到组织的纤维中, 能否真正捕捉和利用客户的声音，改善您的运营未来.
过程
远程工作者需要简单的, 方便和智能驱动的工具和方法，因此他们可以在任何地方更智能地工作. 通过驾驶 卓越运营 在整个过程中，您可以最大化 客户体验 确保你的员工专注于增值活动.
技术
技术不仅仅是一组使能器——它是客户和员工的关键业务驱动力. 作为一个结果, 您组织的技术战略必须使您的客户能够获得预期的结果，并为您的员工提供正确的工具来促进这些结果的实现.
信息
过去，组织主要将数据用于商业智能(BI)报告和指示板. 企业在任何地方 企业都知道，数据的最大价值往往隐藏在表面之下，未被发掘. 任何地方的组织都在关键决策点使用来自整个企业的数据.
结构
技术, 流程和信息对于增强人们的生产力和推动业务至关重要. 您的组织结构也必须与您的战略保持一致, 实现战略执行的目标和业务需求, 促进经济增长, 管理混乱，发展敏捷文化.
人
企业需要能够协作的员工, 领导并在完全虚拟的挑战中茁壮成长, 现场或 混合操作. 应对这些挑战可能要从技术开始, 但这很快就需要灌输一种以人为中心、旨在协作的劳动力战略, 幸福, 生产力, 敬业度和团队效率.
准备好了解更多? 下载我们的白皮书，”商业无处不在:我们成为数字第一组织的指南,"深海", 逐个组件深入企业在任何地方, 我们的框架，为您构建数字第一的未来.
关于作者
科林·麦基, 体验设计 实践中铅
科林·麦基为财富500强客户开发和嵌入客户体验能力超过10年. 他领导我们的体验设计实践，帮助我们的客户理解人. 他们的需求, 心态, 动机, 影响, 欲望需要互利的经验和互动. 他致力于增加收入，降低服务成本，同时设计基于数据和移情的解决方案，消除设计中的主观性.
史蒂夫•詹金斯
, 人们和改变 实践中铅
史蒂夫·詹金斯(史蒂夫•詹金斯)领导我们的人员和变革实践, 包括战略, 业务发展, 实践管理, 卓越的交付和团队领导能力. 他在财富100强公司的多个行业拥有超过20年的工作经验, 包括保险, 金融服务, 医疗和零售. 史蒂夫担任过多种角色，实现了战略业务计划, 业务单位转换, 组织设计, 人才管理, 领导力发展和劳动力整合与转型.
