在我们的新系列中, 我们和我们的专家讨论如何在他们的行业或领域中把握下一个发展方向.
兰斯去 是我们的董事吗 夏洛特 运营团队和我们 金融服务 实践中铅. 他有超过30年的综合咨询经验 行业 有金融服务和银行工作经验. 兰斯目前住在北卡罗来纳州的夏洛特.
你的故事是什么?
总之，在我30多年的职业生涯中，我经历了三个主要阶段:
•咨询(埃森哲/安徒生咨询)，
•行业(美国银行)
•然后回到咨询(以中心为中心).
毕业于阿比林基督教大学, 我去了达拉斯的安徒生咨询公司(Andersen Consulting，后来更名为埃森哲咨询公司)工作, TX. 我在埃森哲工作了12年，为各种各样的客户做过各种各样的项目, 但主要是在金融服务和领导几个大型国家银行的合并和收购项目.
离开埃森哲后, 我去了夏洛特的一家大型国家银行工作, NC, 在那里，我继续为几位知名人士提供内部计划和项目领导, 复杂的活动, 包括并购, 转换, 审计补救和过程改进项目.
2015年，我离开了这个职位，回到了Centric公司, 在金融服务公司工作的同时，我继续专注于我的专业知识, 以及在Centric内部扩大行业空间，以扩大我们为更多客户提供服务的能力.
你收到的最好的反馈是什么?
当我在美国银行的时候，我有一个我真的不想做的任务. 我知道这很困难，我知道失败是有可能的. 项目的一位高管把我拉到一边，告诉我这对银行有多重要，并告诉我我真的需要让它实现.
我接受了这一鼓励，带着一种“没什么可失去的”感觉去面对它.” 事实证明，这是我参与项目的最好经历之一. 它是困难的, 但它教会了我要相信自己处理困难项目的能力, 并不是每个项目都是容易的, 不管你以前做过多少次.
你为什么决定在这个领域工作?
我最初学的是会计，后来又在学位课程中增加了信息系统管理. 当我毕业, 咨询业仍然与会计紧密相连, 但与纯粹的会计业务相比，技术业务吸引了我. 我一直很喜欢团队合作解决问题, 和咨询, 特别是规划和项目管理, 团队合作是至关重要的. 我真的很喜欢团队运动.
你现在是如何引导客户的?
我目前正在指导客户在如何管理项目和项目方面保持自律. 我注意到良好的项目管理纪律经常会随着时间的推移而被稀释, 不幸的是, 经常会出现一些非常明显的错误. 好的项目管理不是火箭科学, 但这确实需要勤奋, 它确实需要那些连最小的偏差都无法满足的资源. 我喜欢灌输这些概念来帮助客户走向卓越.
在你看来，公司现在最需要的帮助是什么?
我认为，公司在选择技术和解决方案方面仍然需要帮助，而不仅仅是当下“华丽的新事物”. 公司在做出技术和转型决策时需要帮助，这些决策可以为他们提供2到3个步骤. 这个时间线过去是5到10年. 虽然时间框架已经大大缩短，但想法还是一样的. 你需要解决的是你的竞争对手的发展方向，而不是他们的现状. 否则，你总是在追赶.
你认为他们下一步应该考虑什么?
在战略战术, 我认为自动化是一个很好的解决方案，而且对大多数组织来说越来越容易使用. 流程自动化的讽刺之处在于，您的流程本身必须进行优化——这是由来已久的问题.
So, 想要利用过程自动化优势的组织, 包括降低成本和利用远程或混合劳动力的能力, 必须计划采取步骤，首先审查和优化他们的过程吗. 将一个糟糕的过程自动化，好吧，糟糕.
你对自己所在行业的期望是什么?
我期待着金融服务中的技术解决方案和服务的继续去中介化. 某些核心系统总是需要维护大量的事务和客户数据源. 然而, 许多核心系统正在被更小的系统所取代，这些系统可以扩展，但更灵活，更容易更改和适应. 虽然这需要整合, 新兴技术继续允许集成更加模块化和可互换. 这是令人兴奋的，因为它很大, 复杂的组织可以得到他们想要和需要的东西, 而不是满足于“还行”.”
你不指导客户的时候都做些什么?
我工作之外的三个爱好是音乐、跑步和看体育比赛. 我在教堂演奏音乐，也在一些车库乐队演奏.“我主要演奏70年代和80年代的蓝调和摇滚. 在夏洛特，我每周会和一些跑步团体一起跑20-30英里, 这能抵消我对墨西哥菜的热爱吗. 最后，我喜欢看体育比赛，尤其是英超联赛. 我关注阿森纳，所以我经历了一些高潮，但也有很多低谷. 如果你关注EPL，你就知道我在说什么!
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