这是白皮书的最后一段节选, 我们分享一个好消息:你不需要重组你的业务,就可以从任何业务中受益. 你所要做的就是开始行动.
在今天的数字世界中,我们周围的一切都已经改变,并在继续发展. 如果这让你感到不舒服,不要绝望——只是不要让它导致无所作为.
好消息是,你不需要完全重组你的企业. 你可以简单地把你现在做的事情用数字技术做得更好. 这样,你的组织可以更 敏捷 和准备 连续变换.
这需要勤奋, 坚持和改变, 但要想成为一家完全数字化的公司,首先要放眼整个企业,为现在需要做的事情制定路线图, 在接下来的六个月里, 在接下来的一年.
我们的白皮书,”商业无处不在:我们成为数字第一组织的指南,提供了一个这样做的模板——获得一个整体的观点,这样你就可以计划你的未来的任何地方的业务,并开始提供良好的客户体验, 改善, 访问数据和工具, 交付解决方案, 贡献和创新——来自任何地方, 任何时候.
关于作者
科林·麦基, 体验设计 实践中铅
科林·麦基为财富500强客户开发和嵌入客户体验能力超过10年. 他领导我们的体验设计实践,帮助我们的客户理解人. 他们的需求, 心态, 动机, 影响, 欲望需要互利的经验和互动. 他致力于增加收入,降低服务成本,同时设计基于数据和移情的解决方案,消除设计中的主观性.
史蒂夫•詹金斯
, 人们和改变 实践中铅
史蒂夫·詹金斯(史蒂夫•詹金斯)领导我们的人员和变革实践, 包括战略, 业务发展, 实践管理, 卓越的交付和团队领导能力. 他在财富100强公司的多个行业拥有超过20年的工作经验, 包括保险, 金融服务, 医疗和零售. 史蒂夫担任过多种角色,实现了战略业务计划, 业务单位转换, 组织设计, 人才管理, 领导力发展和劳动力整合与转型.