在拉里·英格利希的"办公室选择"栏目中,拉里讨论了在你的公司中包括并吸引零工员工.
越来越多的, 工人们正在打破朝九晚五的模式,以独立承包人的身份独立创业, 自由职业者和数字游民. 尽可能多的 40% 你的.S. 劳动力从事某种类型的零工, 甚至在大流行之前, 零工经济正在增长 速度的三倍 在整个国家的劳动力中.
虽然 很大比例的商业领袖 预计在不久的将来,零工工人将占劳动力的更大比例, 事实上,几乎没有人知道如何有效地吸引他们. 最近的一项全球调查显示近2,000名独立员工和商业领袖显示,只有10%的零工员工觉得他们的客户高度重视, 一半的人觉得自己被低估了. 另外, 这些工作人员中的许多人没有得到支持,他们的贡献很少得到认可或奖励, 博士说. Rochelle 海恩斯是Crowd Potential咨询集团的创始人兼首席执行官,也是这项研究的合著者.
如果企业想继续吸引顶尖人才并保持竞争优势,企业和零工工人之间的关系必须发展. 除了突出了零工工人遇到的问题外,他还指出了一些问题. 海恩斯的研究还阐明了企业如何更好地吸引这些员工并挖掘他们的价值:
为零工工人设计一个全面的入职流程
就像你要找一名全职员工一样,找一名零工员工也很重要. 这个过程应该包括让他们使用数字工具, 他们成功所需的公司资源和信息. “我们从数字游民那里听到的一件事是,他们的工作被推迟了,因为他们无法与公司里的人取得联系,” Dr. 海恩斯说.
你还应该让你的零工员工了解你的文化和价值观——尤其是当他们要与客户或顾客打交道的时候. “很多零工员工表示,他们经常不理解组织的价值观,只是被分配了工作,” Dr. 海恩斯说.
创造一个包容各类员工的工作环境
许多零工工人选择独立,因为他们渴望灵活性. 企业必须学会提供一种与零工员工希望的效率相符的环境. 一些独立工作的人可能更喜欢每周来办公室几天, 例如, 而另一些人则更喜欢在家里或在café或共享办公空间工作.
Dr. 海恩斯, 谁能帮助公司和姐妹们更好地合作, 建议建立机制,确保零工员工的需求得到满足——或许可以提供一个共同工作会员,或者在办公室设置热桌,这样零工员工就可以很容易地进入办公室. 最重要的是, 然而, 就是提供灵活性, 因为并不是所有的零工工人都有相同的偏好.
找出让你的零工员工兴奋的事情
长期以来,人们一直认为,感觉不受赏识的员工有潜逃的风险. 然而,, 企业未能将这一智慧应用到零工工人身上, 尽管与能为公司增值的零工员工建立长期的关系是一种明智的策略. 如果你发现有人很擅长自己的工作,难道你不想让他们留下来吗?
“很多零工员工抱怨说,他们的工作不像全职员工那样得到赏识和认可,” Dr. 海恩斯说, 他补充说,公司需要学会如何充分认识到每个人的贡献.
也就是说,吸引全职员工的东西可能不会同样让独立承包商兴奋. Dr. 海恩斯建议参加培训项目, 共享工作空间的会员资格, 或工作完成后的推荐. 这是最简单的方法? 问问你的零工员工什么会让他们感到被欣赏,然后去做.
为零工工人提供一些保障
而一些零工工人则乐于在没有保障的情况下跳槽, 其他很多人会喜欢一些安全措施, Dr. 海恩斯说. 考虑到零工工人面临的最大风险是延迟付款和不可靠的现金流, 公司应该提供可靠和清晰的支付, 双方商定的合同.
零工工人也会喜欢有清晰、现实的目标. 海恩斯说. “很多游牧民说,他们被雇来做的工作与他们最终做的工作并不相符,”她说, 分享一个营销经理的例子,他被雇佣来制定社交媒体策略,但最终却做了虚拟助理的工作.
最后, 零工工人完成一项合同, 和他们谈谈,他们是否愿意再为你工作. 尽管你可能不能马上找到工作, 让他们知道你将把他们添加到一个承包商目录中,并在需要他们服务时保持联系.
零工工人会留下来, 企业必须学会如何将它们纳入其劳动力结构. 通过花时间去适应你的零工工人, 为他们的成功做好准备, 让他们可以灵活地以自己喜欢的方式完成工作, 承认他们的贡献,给他们一些安全感, 随着职场进入21世纪20年代,你将利用这些资源帮助你的公司继续取得成功.
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