pmo有三种类型. 中间是理想型. 这里有5个原则可以帮助你做到.
我曾经在一个项目管理办公室工作，那里有一个严格的项目接收过程. 项目的优先级是通过对ROI权重很大的分数进行排序.
听起来不错,对吧? 它确保资源被分配到给公司带来最大收益的项目上. 不太.
支持客户需求的项目通常不会获得很高的投资回报率. 他们被留在桶底，一个月接一个月地被高投资回报率的项目所淘汰.
这让客户经理感到沮丧和尴尬，因为他们不断向客户解释为什么他们的要求没有得到满足.
在你的PMO中找到平衡
在我的职业生涯中，我接触过许多类型的经理，并成为他们中的一员. 有些人——比如上面故事里的那个——太“性感”了.“它们令人沮丧地僵化，强制执行过度设计的过程，有效地阻碍了增长和发展. 其他的则过于“冷淡”，仅仅提供了一个橡皮图章.
中间是理想的，“刚刚好”的PMO. 这种组织使IT和业务团队能够适当地优先考虑工作, 确保实现与总体战略一致的实际利益, 并支持短期和长期的目标.
它不仅仅是一个行政监督机构，而是一个不可或缺的、积极的合作伙伴.
成功的项目管理办公室的五项原则
让一个项目经理“恰到好处”是一门艺术，但有5条原则可以帮助你:
1. 了解文化. 确保项目管理办公室的结构和方法与公司的文化相适应. 有些组织对更严格的流程反应良好，而有些组织则反对.
在另一个方向，一些组织在不遵守规则的情况下努力取得进展. 整体, 不和谐的文化契合会引起不满，而且几乎得不到高层领导的支持.
没有领导的支持，PMO就无法有效运作，注定会失败.
2. 沟通. 我们都知道与利益相关者建立定期的沟通渠道, 核心团队成员, 和扩展的团队成员. 记住要透明!
出问题或可能出问题? 不要把它藏. 沟通并分享行动或缓解计划和关键日期.
进展非常顺利的事? 庆祝一下，并表扬那些负责的团队成员!
3. 增加价值. 一个好的PMO是一个值得信赖和受欢迎的合作伙伴. 在你对任何事情说“不”之前，考虑一下怎样才能说“是”.
例如, 而不是“拒绝”一个没有明确ROI的项目, 与业务赞助商见面，看看你是否可以帮助他们开发业务案例.
4. 接受反馈. 定期收集正式和非正式的反馈，并利用它来发展你的PMO. 不要成为那种总是问“我做得怎么样??”
但是要结合一些简单的策略，比如询问涉众对项目的想法, 进程或会议结束.
项目经理需要不断发展以保持相关性并增加价值.
5. 听. 即使你百分之百确定自己能说完别人的话，也要停下来，积极地倾听. 你可能会学到一些细微的差别，这使得OK的表达方式和优秀的表达方式有所不同.
或者你可能会发现你的一个或多个假设是错误的，需要纠正. 至少你会尊重对方，让他们知道你重视他们的意见.
我故事里的项目经理怎么了? PMO坚持他们的优先排序过程, 他解释说，这能确保他们得到“最好的回报”。.
最终, 客户经理绕过PMO，创建了他们自己的手工流程, 但在此之前，客户关系恶化，在某些情况下甚至被破坏.
总理办公室怎么能做得“恰到好处”呢?? 他们应该早就认识到客户经理的担忧，并寻找满足更广泛需求的解决方案.
也许他们可以调整评分以平衡ROI和其他考虑因素, 例如客户影响, 或创建专用于与客户相关的项目的单独资源池，或预留给业务单元的自由工作.
PMO总是根据周围环境的变化而发展, 但是进行深思熟虑的改变，包括应用这些“刚刚好”的原则，可以帮助你创建一个对组织来说是无价资产的项目管理办公室, 实现并支持成功的交付，并为整体的底线做出贡献.