Salesforce是一个强大的业务工具，可以让你将组织的各个方面联系起来. 整个平台有各种功能，可以让你更好地与客户联系, 提高员工生产力，轻松推进您的数字化转型之旅.
在2020年开始, 大多数公司已经开始了数字化转型之旅, 通过一组定义好的技术来支持他们在云中的业务. 这些旅行随着员工波动等内部因素而不断变化, 系统更新和增强公司流程.
外部因素也推动了改变的需求，比如客户参与, 供应链中断, 商业的快速变化和突然需要支持员工远程工作和远程客户交互——就像我们面对大流行时一样.
没有哪个行业能免受这些因素的影响. 我们看到的变化强化了公司的现实, 以及他们的数字化转型之旅, 必须支持快速变更的能力，以支持精益和敏捷的文化. 这不是一项简单的任务，它意味着要清楚地理解业务流程, 员工工作流程, 以及与客户的互动以及你如何通过你的 CRM 和 云 生态系统. 你们的数字化转型之旅将有许多里程碑和目标，但最终, 它的主要目标是让你更接近你的客户.
其核心是 Salesforce 平台可以加深与客户的关系，同时提高员工的工作效率, 从任何地方. 云计算的创新者, Salesforce采用标准的数据信任和安全措施，使数字计算保持无障碍和以人为本. 让我们来看看Salesforce如何改善你的旅程.
销售云
销售云 首要的客户关系管理解决方案是在云中吗. 这个平台可以让拥有销售团队的公司通过深度账户更快地完成交易, 联系和机会管理. 它们之间的联系, 还有查看线索和活动的能力，比如电子邮件交互, 通过电话，您的组织可以全面了解他们的客户，以及他们购买的动机. 销售云使您能够通过活动和渠道管理潜在的产生，以便在任何时候, 管理层可以看到销售机会的预测，并了解您的业务健康状况.
云服务
服务云为您提供了快速响应客户需求的工具, 在任何频道，任何时间. 让我们面对现实吧，连接的客户是积极参与电子邮件、文本或社交网站. 他们习惯于把想要的信息放在指尖上，或者点餐后让外卖“极快地送达”.“你的客户服务团队必须以客户请求帮助的速度和方式做出回应. 服务云使服务团队能够更快地工作，在提供信任和高效服务的同时为客户提供支持.
营销云
营销云 提供一个世界级的数字营销平台，您可以统一您的数据内容, 在每个渠道上都要传递个性化的信息，在关系的任何阶段都要与客户沟通. 公司不断地在有形产品上管理他们的品牌, 市场的身份, 甚至与社会问题有关. 在正确的时间用正确的信息与客户交谈，这对你的成功至关重要. 如果你在竞选成功的基础上优化商业支出, 它可以帮助你保持敏捷，并调整你的营销支持工作，以产生最高的结果.
金融服务云
Salesforce的金融服务云基于Salesforce销售和服务云数据模型. 它支持银行, 抵押贷款和贷款, 财富管理和保险公司与他们所服务的家庭建立了值得信赖的关系. 通过统一跨渠道和不同业务线的客户体验, 你可以提高员工的工作效率，加深客户关系. 这个平台可以帮助你形象化与客户的关键关系， 过程的金融应用程序 无缝设置授权代理的模板流. 您可以使用金融服务云来管理投资组合, 担任值得信赖的保险顾问或为客户提供商业贷款.
非营利性的云
非营利云是一个云解决方案，旨在连接成员和非营利组织. 捐赠管理, 志愿者和客户参与, 而项目管理和交付是驱动组织使命的核心过程. 开箱即用, 这个解决方案提供了一种管理关系的方法, 通过单一的真相来源筹款和项目，同时提供你的选民360度的观点.
结论
无论你是从事销售还是非盈利工作，多个Salesforce解决方案都可以帮助你 导航是什么下一个. 目标是在您的数字化转型之旅中，将您组织的每个元素连接起来，以推动取得成果.