你的客户希望通过多种渠道与你做生意:电话, email, text, web and mobile apps. 他们希望自己的体验是连续的、一致的、无缝的.
但即使你的数据可以支持这种现代方法，你的技术也可以? Salesforce Marketing Cloud is the solution. It enables marketing automation, 社会媒体营销和数字广告工具，支持你的 need for multichannel customer engagement.
作为Salesforce的合作伙伴，在营销云/精确目标方面的经验超过10年, 我们的Salesforce认证团队合作伙伴与我们的客户驾驶他们的 desired customer experiences and specific business outcomes.
我们对Salesforce营销云的能力包括实施, integration, enablement and advancement and managed services.
To date, we’ve implemented 2,000+ campaigns for our clients, 包括超过25个国家和14种语言的超过500亿客户接触. And we can help you, too.
克服挑战，Salesforce营销云成功
购买你的Salesforce授权只是你旅程的开始. The next step is to plan the implementation of Salesforce Marketing Cloud and each of its components based on priorities and planned usage.
这将定义项目的许多方面，包括平台配置, 整合到你的营销技术堆栈和最终的项目时间表. 您的实现是您的 long-term success with Salesforce Marketing Cloud如果做得不正确或没有考虑到未来, 您将在使用过程中遇到挑战.
根据我们的经验，一些常见的Salesforce营销云 post-implementation 我们为客户解决的挑战有:
- 缺乏Salesforce营销云知识和技术专长 to advance your usage
- Salesforce营销云提供的数据不足 to enable new communications and engagements
- 不理解使用和扩展的最佳实践
- Usage limited by marketing/marketing operations team capacity
要了解更多的陷阱和解决方案，请阅读我们的博客文章“避免最常见的Salesforce营销云绊脚石”
我们已经帮助许多客户克服了这些缺陷，并通过推动可衡量的业务成果和改善客户体验，增加了他们从Salesforce营销云投资中获得的价值. Let us guide you, too.
Salesforce营销云实现和发展
When implemented correctly, Salesforce营销云为扩展和改进组织的营销活动和客户体验提供了许多可能性. After initial implementation, 我们可以通过各种因素帮助您启用和推进Salesforce营销云的使用.
Marketing Cloud Enablement and Integration
We can advance your use of Marketing Cloud 能让你从Salesforce的投资中获得更多 and enhance your existing version of the tool in any number of ways.
这些支持您独特的业务需求和目标, leverage your enterprise data, 推动你想要的业务成果和客户体验.
Enablement and Advancement can include:
- 在营销云中使用/推进标准特性的使用.g., Journey Builder)
- Configuration and setup of new features (e.g., Mobile Studio, Social Studio)
- 与其他数据源集成，以实现新型的旅程
- Installation and setup of 3rd Party Salesforce App Exchange products
- 为您的特定需求定制开发和支持
Campaign Implementation
我们的Salesforce营销云专业知识涵盖了活动实施的所有方面:数据管理, segmentation, email/journey development, testing and reporting setup.
相关工作包括登陆页开发和偏好中心的实现, 包括Salesforce营销云支持的各种渠道的活动实施.
Our capabilities include:
- 为客户创造个性化的旅程和交流
- 手机活动开发，包括短信
- Social media campaign enablement
- 正在进行的活动实施管理服务
Analytics
Salesforce营销云可以提供关于它发送的通信和它正在推动的用户参与的丰富数据. 这些数据可以用来创建及时、准确和相关的报告和分析.
来自Salesforce营销云的活动绩效数据显示客户行为和互动, 是否有价值，并且可以使用其他数据源进行增强，以提供更大的业务价值和客户洞察.
Our services include:
- Campaign analytics and reporting*
- 运营和执行仪表板的开发
- Creation of 360° customer views
- 数据导入和导出到营销云使用各种 methods
我们拥有各种商业智能(BI)工具的专业知识，包括 Tableau and PowerBI 除了Salesforce营销云原生支持的那些.