根据流程改进计划对您的业务和组织的准备程度的价值来识别并确定其优先级.
一个公司的流程, 组织结构, 人员和技术解决方案共同定义了如何完成工作和交付价值. 世界一流的组织不断地审查核心业务流程的有效性，以发现问题并改进绩效.
流程评估服务概述
我们的过程和能力评估服务的基础是评估过程有效性的综合方法, 根据业务策略对流程进行优先级排序, 评估组织对变革的准备程度.
我们与您一起度量所有操作领域的过程性能和成熟度级别. 通过性能基线和基准测试, 过程分析, 管理面谈和工作会议, 我们将找出问题的根本原因, 每个业务领域的关键机会和建议.
过程评估和价值定位提供了通过在高影响过程中瞄准最高增值机会来增加业务价值的最快途径.
过程评估的能力
我们的流程评估服务能力是根据您的具体业务情况定制的，以确保在最短的时间内交付最大的价值.
- 过程定义/层次结构
- 流程文档
- 过程成熟度/机会评估
- 能力和准备就绪评估
- 机会优先级
- 路线图和业务用例开发
过程评估/层级
我们与客户一起定义核心流程并确定业务流程层次结构. 这种可视化流程体系结构分为高级复杂流程和低级子流程.
通过以这种层次格式定义业务功能和流程, 我们可以识别改进机会并提高过程的成熟度.
流程文档
我们的文档工具和技术描述了当前状态和未来状态流程，同时促进了对端到端流程及其相互关系的详细理解.
清晰准确的过程文档:
- 提供管理和改进流程的基础
- 将员工导向核心流程
- 确保操作的一致视图
- 培养一致和标准化的程序
过程成熟度/机会评估
流程成熟度基于我们用来确定成熟度和确定关键主题的几个关键标准, 过程的问题和机会. 评估标准包括:
- 过程的意识 & 知识
- 过程对齐 & 所有权
- 过程有效性
- 性能指标调整
- 组织实施 & 技能
- 技术支持
能力和准备就绪评估
了解您的组织的能力是至关重要的，它不仅能够实现和支持，而且能够维持和构建通过过程卓越计划交付的利益. 对您的过程卓越计划影响的每个主要部门和部门进行准备就绪评估.
我们将评估支持过程卓越性的关键领域，包括:
- PEX项目赞助
- 治理/ PMO / COE结构
- PEX方法、工具 & 分析
- 培训有效性
- 组织应对变化的准备情况
- PEX资源/技能
- 技术平台(e.g.BPM)
机会优先级
过程改进机会是根据价值影响进行排序的, 风险程度和努力程度. 通过定量和定性的分析, 你将能够在正确的时间选择正确的机会, 最大化投资回报率，并有效地朝着你的目标前进.
路线图和业务用例开发
开发一个强大的业务案例是实现一个成功的过程卓越计划的关键因素. 用一个引人注目的业务案例来传达达到预期状态的策略和路径. 这不仅将促进围绕资金的对话，而且还将有助于利益相关者的协调.
我们将通过在每个里程碑上识别必要的资源和实现的好处，帮助您制定最佳的前进路径.
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